Política de Troca e Devolução

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Direito de Arrependimento

O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do CDC.

Condições:

• Produto sem uso

• Na embalagem original

• Com nota fiscal

2. Troca por Defeito

Caso o produto apresente defeito:

• O prazo para solicitação é de até 30 dias (produtos não duráveis).

• A análise será feita em até 7 dias úteis após o recebimento do item.

Se confirmado o defeito, o cliente poderá optar por:

• Troca por produto igual

• Vale-compra

• Restituição do valor pago